Question 1

Hoeveel stuks moet ik minimaal bestellen?

Accepted Answer

Het minimum is 30 stuks per ontwerp. Dit geldt voor dassen, strikken én bretels. Als je twee kleuren wilt van hetzelfde ontwerp, is het minimum 30 stuks per kleur.

Question 2

Kan ik verschillende producten in één bestelling combineren?

Accepted Answer

Ja, je kunt dassen, strikken en bretels in één bestelling combineren. Elk product heeft een apart minimum van 30 stuks.

Question 3

Hoe vraag ik een offerte aan?

Accepted Answer

Vul het online aanvraagformulier in op aanvraag.loopworks.nl. Wij sturen je binnen één werkdag een vrijblijvende offerte.

Question 4

Hoe lang is een offerte geldig?

Accepted Answer

Onze offertes zijn 14 dagen geldig.

Question 5

Hoe werkt het ontwerpproces?

Accepted Answer

Bij een nieuw ontwerp plannen wij een videogesprek in met onze designer. Samen bespreken jullie de wensen: kleuren, patronen, logo-plaatsing en technische mogelijkheden. Daarna maakt onze designer het ontwerp en sturen wij dit ter goedkeuring.

Question 6

Hoeveel aanpassingen mag ik doen?

Accepted Answer

De eerste twee aanpassingen zijn gratis. Vanaf de derde aanpassing rekenen wij €50 per revisie.

Question 7

Kan ik een bestaande das laten namaken door Loopworks?

Accepted Answer

Ja, stuur het origineel naar ons op en wij maken een kopie. In dit geval vervallen de ontwerpkosten van €125.

Question 8

Moet ik zelf een ontwerp aanleveren?

Accepted Answer

Nee, dat hoeft niet. Onze designer maakt het ontwerp op basis van jullie wensen, logo en kleuren. Een bestaand ontwerp of inspiratiebeelden zijn handig maar niet noodzakelijk.

Question 9

Wat kosten custom dassen?

Accepted Answer

Dassen kosten tussen de €7,50 en €10,50 excl. BTW per stuk, afhankelijk van het aantal. Alle prijzen zijn all-in inclusief verzending.

Question 10

Wat kosten custom strikken?

Accepted Answer

Strikken hebben dezelfde prijsstaffel als dassen: €7,50 tot €10,50 excl. BTW per stuk, all-in inclusief verzending.

Question 11

Wat kosten custom bretels?

Accepted Answer

Bretels kosten tussen de €15,50 en €18,50 excl. BTW per stuk, afhankelijk van het aantal. All-in inclusief verzending.

Question 12

Zijn er extra kosten?

Accepted Answer

Bij een nieuw ontwerp komen er eenmalig €125 excl. BTW ontwerpkosten bij. Dit is inclusief een proefexemplaar (sample). Bij kopieën van bestaande ontwerpen en herhaalbestellingen zijn er geen extra kosten.

Question 13

Hoe werkt de betaling?

Accepted Answer

Na goedkeuring van de sample sturen wij een factuur. Bij particulieren en groepen zonder KVK-nummer vragen wij betaling vooraf. Zakelijke klanten met KVK-nummer ontvangen een factuur met 30 dagen betalingstermijn.

Question 14

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

iDEAL, bankoverschrijving en andere online betaalmethoden.

Question 15

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Nieuw ontwerp: ongeveer 10 weken. Bestaand item namaken: ongeveer 9 weken. Herhaalbestelling: ongeveer 6 weken. Doorlooptijden zijn afhankelijk van de snelheid van feedback en goedkeuring.

Question 16

Waar worden de producten geproduceerd?

Accepted Answer

Onze producten worden gemaakt door partnerfabrieken in China, in de buurt van Shanghai. Wij werken al jaren met dezelfde fabrieken samen en gaan er regelmatig langs. Elke bestelling wordt na productie gecontroleerd op kwaliteit in Nederland voordat deze naar jullie wordt verzonden.

Question 17

Krijg ik een track & trace code?

Accepted Answer

Ja, zodra jullie bestelling wordt verzonden, ontvangen jullie per email een track & trace code.

Question 18

Leveren jullie door heel Nederland?

Accepted Answer

Ja, wij leveren overal in Nederland. Verzendkosten zijn inbegrepen in de prijs.

Question 19

Krijg ik een sample voordat de productie start?

Accepted Answer

Ja, bij elk nieuw ontwerp en elke kopie maken wij eerst een proefexemplaar. Jullie keuren dit goed voordat wij de volledige bestelling produceren.

Question 20

Wat als de sample niet goed is?

Accepted Answer

Dan overleggen we wat er aangepast moet worden en maken we een nieuwe sample. Jullie gaan pas akkoord als het helemaal goed is.

Question 21

Moet ik de sample terugsturen?

Accepted Answer

Nee, de sample mogen jullie houden.

Question 22

Is er een sample bij herhaalbestellingen?

Accepted Answer

Nee, bij een herhaalbestelling van een eerder ontwerp is geen sample nodig. Het ontwerp is al bewezen.

Veelgestelde vragen

Over bestellen

Over het ontwerp

Over prijzen en betaling

Over levering

Over de sample

Staat je vraag er niet bij?